轻轻风聆博客

　　已经跟了很久的一个大客户，本来是很有机会合同的，可今天得知，他已经跟用友签了合同。

　　当了跟对方的业务聊天时才得知，其实最大的问题是因为我们没能很好的所握住客户的心理，既然客户能接受20万的产品，为什么就接受不了25万的东西呢，而且功能还差那么多，可能是我给他的感觉还不够放心，这也是我第一次接触这种大客户，对这个行情不太了解，所以从一开始都是在摸着石头过河，根本就不知道水有多深啊。

　　我大概的总结了一下，主要问题出在几方面：１、对客户的需求认知不够，要以客户为中心推产品；2、配合不够，我应该多找总部的人跟客户勾通；3、价格问题，应该先了解预算，再做实际演示，否则就把客户给吓跑了。

　　总之，还是自己业务能力不够，既然正航有这么好的产品，未来应该还不错，这次就当着是学了经验了，希望２０１３年可以多遇上这么几个客户。