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2007-11

众舜企业网络营销方案06版

4.2眾舜企業網上購物平臺:4.2.1購物系統的特點 4.2.1.1強大而完善的功能此購物平臺具有強大的商品管理、購物車、訂單統計、會員管理等功能,同時擁有靈活多變的商品管理、新聞管理等功能,特有桌面功能,登錄後訪問量、訂單、回饋等重要資訊一目了然,每個模組又包含若干個子模組,全套系統由幾百個功能子模組緊密結合而成。每個功能模組都盡可能從使用者的角度實現易用性、安全性和穩定性。它還提供了很大限度的個性化設定,眾多功能在後臺預留開關,可按用戶需要選擇是否啟用。 4.2.1.2卓越的訪問速度和負載能力此購物系統從設計之初即以提高執行效率為突破口,包含了眾多獨創和獨有的處理方法,使得購物系統可以輕鬆承受比其他類似產品更多的資料量和線上人數,成為目前最高效快速的網路購物系統產品之一。在實現同樣功能的前提下,購物系統比同類軟體佔用資料庫資源更小,頁面處理時間更短,使得購物系統可以在極為繁忙的伺服器環境下快速穩定運行,切實節約企業成本,提升企業形象。 4.2.1.3周密的安全部署和攻擊防護 此購物系統在用戶資料存儲和傳遞中,密碼全部使用 MD5不可逆加密方式存儲,有效保證系統及用戶資料管理許可權安全的安全。專門為脆弱頁面設計了防刷新系統,自動阻止惡意訪問和攻擊。密碼輸入採用驗證碼和網頁軟鍵盤功能,有效的防止監測鍵盤的木馬軟體、軌跡跟蹤、密碼猜解等密碼竊取工具; 此購物系統將安全檢查應用於每一處代碼中,可自動遮罩惡意攻擊代碼,從而全面防止各種SQL注入攻擊、跨站腳本攻擊、密碼猜解攻擊等攻擊手段,最大化保證了系統的安全和穩定。 此購物系統獨有的全程操作記錄功能,完整詳細的記錄了系統的各種運行情況,讓使用BJXSHOP購物系統的網站對網站運行情況隨時有據可查。即使管理員也無法刪除兩天內的記錄,使得日誌記錄模組猶如黑匣子般為系統提供最可靠的安全保證。 4.2.1.4資料庫操作與維護此購物系統提供了迄今最強大的 WEB 介面資料備份和恢復功能,使得管理員不需任何伺服器許可權即可輕鬆維護此購物系統資料庫。提供線上資料庫優化功能以消除存儲碎片,保證存取效率。可方便的查看系統佔用空間的使用情況。 4.2.1.5構架與模組設計採用100%的B/S架構設計完成,用戶端不需要安裝客戶程式,有流覽器即可,適用於任何行業需要開展電子商務活動的企業和個人!從靜、死、板、錯、難的管理到動、活、變、精確、易、擴展的系統,具有完全獨立性和可訂制性,客戶擁有100%的自主產權和管理權,不需要掛靠其他網站.智慧化、人性話、可個性訂制的網路銷售系統,可以快速實現企業門戶、電子商務、協作辦公和網站行銷的功能,系統構架靈活,考慮未來功能擴充之需要,具有較強的可擴展性,具有最優的性價比,是動態網站的革命性產品! 4.2.2前臺功能介紹4.2.2.1會員註冊及登錄模組 為了確保交易資訊的有效性和網站功能拓展,購物網站需要以會員機制運作,流覽者必須成為會員,才能夠在網站中購物。該模組通過與流覽者的交互,記錄流覽者的基本資訊,通過後臺審核確定其資訊的有效性。4.2.2.2商品分類展示模組 商品分門別類、分層次展示不僅方便流覽者迅速找到自己的目標商品,同時增強了網站的親和力。該模組是流覽者與網站接觸最頻繁的部分,要突出用戶性和流程性。4.2.2.3商品資訊檢索模組 資訊檢索是網站提供給消費者最基本的商品搜索工具,該功能可以根據商品特點細化,充分照顧流覽者的使用方式。4.2.2.4購物車模組 是一個人性化的工具,流覽者對於中意的商品,在購買前臨時存放在購物車中,並可以隨時增減購物車中的商品種類和數量,以提高購物效率。4.2.2.5生成訂單模組 流覽者購物完畢,系統會引導其進行結賬,在選擇好結賬方式後,系統會自動生成並交給客戶一個唯一的訂單號。4.2.2.6訂單查詢模組 客戶可以根據自己的訂單號,通過專門的入口跟蹤訂單的處理情況。4.2.2.7商品排行模組最新商品,銷售排行,關注排行,推薦商品,特價商品,最新定購等,讓客戶一幕了然,非常方便的查看興趣產品4.2.2.8回饋留言模組完善的客服功能,客戶可通過回饋表或網上調查表中提出對產品的看法建議等,4.2.2.9商品品牌展示模組 商品分門別類、分層次展示不僅方便流覽者迅速找到自己的目標商品,同時增強了網站的親和力。該模組是流覽者與網站接觸最頻繁的部分,要突出用戶性和流程性。4.2.2.10商品類別管理模組 我們在網站中所看到的商品分類不是固定的,後臺管理員可以根據自己商品種類的變化來對目前的分類進行編輯修改,比如是否需要增加產品大類?是否需要刪除某個產品小類?4.2.2.11商品管理模組 如果說商品類別管理確定了網上商品的結構框架,那麼本模組則為這些框架增加內容,將商品按照預定的類別進行歸類編輯,比如某類產品是否新到商品需要添加?某些商品已經過季,是否需要撤掉?4.2.2.12會員管理模組 該模組負責前臺註冊會員的資訊審核,對於有效資訊,網站准許其成為會員並購物;否則可以進行清理。同時該模組存儲了會員的資訊及購物紀錄,是一個非常有價值的客戶資訊庫。4.2.2.13定單管理模組 跟蹤並記錄訂單情況,包括新訂單提醒、訂單處理紀錄、訂單查詢及階段性訂單統計等功能。4.2.2.14新聞管理模組 該模組主要是管理前臺網站發佈的各種站內外的新聞、產品資訊等。4.2.3全面的安全性處理(1) 資料庫防下載處理(2) CONN防止暴庫處理(3) 防止跨站腳本攻擊(4) SQL注入式攻擊防範(5) 禁止脫機流覽工具流覽(6) 後臺登陸採用驗證碼驗證(7) 會員密碼採用MD5方式加密(8) 防範未知IP訪問及軟體攻擊(9) 管理員密碼採用MD5方式加密(10) 過濾sql注入代碼及HTML代碼防護(11) 進行資料來源安全性監測,跨站腳本防範 (12) 管理員登陸日至記錄,非法操作代碼日至記錄4.2.4網上商城服務作業許可權分配表:顧客購物步驟 :註冊用戶 → 登錄網站 → 選擇商品 → 加入購物 → 去收銀台 → 填寫(確認)收貨人資訊 → 選擇付款及配送方式 → 完成支付 → 購物完成  在我們所有網頁及論壇裡面,這裡的資料是最新最準確的,我們要將他作為網上商城,可以讓客戶直接在這裡購買東西,首先我們要許可權分配:4.3眾舜企業售後服務平臺:4.3.1BBS平臺背景資料BBSXP是目前互連網上公認速度最快、系統資源佔用最小的論壇。在BBS3000時代,BBS3000獨創了N多種技術和功能,從而使同類論壇紛紛效仿,現在BBSXP完善了技術,我們針對不同資料庫採用了大量的優化演算法,淋漓盡致的體現了採用資料庫的高效和穩定優勢。 如果你的BBS正面臨資源危機,CPU佔用率頻頻超過90%,BBSXP將是你的當然之選,我們始終致力於開發最優化的演算法和資料結構,並將獨創的演算法在BBSXP中體現,伺服器只負責我讀取資料庫中的資料,而用戶端進行判斷顯示,有效減少資料庫資源佔用,使得BBSXP可以輕鬆承受比其他類似產品更多的貼子數量和線上,成為目前最高效快速的論壇。BBSXP是目前唯一一套擁有資料結構、關係、索引的論壇,從欄位到表的分配,索引的構建,都經過縝密的考慮,能最大限度的發揮快速資料庫的效能.經我們的測試,一台PIII 檔次的 NT主機,使用BBSXP,在不需特別設置的情況下,即可以輕鬆承載千萬以上貼子,千人線上的大型論壇。性能作為評判論壇好壞的一種因素,我們在這方面做了眾多努力,致力於以最少的資源換取最有效的功能保障。 YUZI Studios從開發了中國第一款BBS程式--YUZIBBS 到 BBS2000 到 BBS3000到現在的BBSXP在技術力量方面一直處於領先地位,從Perl語言到ASP語言,累計了8年的開發經驗及歷史,在性能方面的考量均是非常專業完善,對一些花俏的功能均不會出現在BBSXP。一套論壇系統該擁有的就是專業、快速、穩定。4.3.2論壇服務說明及版主要求:4.3.2.1客戶可以24小時登錄本論壇進行提問,並可以上傳300K以下的圖片;4.3.2.2產品工程師在論壇稱為版主,在24小時內負責回答客戶提出的問題;4.3.2.3如果版主遇到勾通困難可以在版主管理中心商討;4.3.2.4版主遇到自己不可解決的技術問題可以通過EMAIL直接向最高管理者報告;4.3.2.5如果沒有客戶提問,版主在一星期之內至少寫出1篇技術問答,以豐富論壇內容;4.3.2.6版主擁有本版塊的最高刪除或移動許可權,必須留意客戶發表一些有損公司形象的內容,一但發現客戶過分抱怨的內容,立即將此帖移動到版主管理中心,作為內部討論;如果發現有網友發垃圾帖,可直接刪除;4.3.2.7版主不可以給客戶透露公司機密,不可以在論壇裡發佈公司Email以產品價格等;4.3.2.8版主每處理完一個問題,必須將此帖向管理員報告,以便於計算版主工資;4.5網路行銷管理辦法及詳細流程<B方案>:作業流程圖4.5.1開發客戶:同方案A一樣4.5.2網上接到訂購或電話裏的口頭訂單   4.5.2.1所以客戶的初次報價都跟<A方案>的價格一樣,如果客戶有意要買,便記下客戶的相關聯繫方式,然後再轉給指定的人員。   4.5.2.2果客戶直接傳真過來,直接給指定的業務員,並作下記錄   4.5.2.3果客戶通過其他方式告訴我資訊,將郵件或列印出來告訴指業的業務員,並作下記錄   4.5.2.4戶上門詢貨,將直接轉交給指定的業務員,並作下記錄4.5.3記錄   4.5.3.1所有記錄必須以網上留言或訂單記錄,以及郵件或傳真為原始記錄   4.5.3.2所有原始記錄必須保存兩個月,以便於查詢   4.5.3.3原始記錄跟<業績統計表>一起交給副總審核4.5.4回復   4.6.4.1客戶不管是交易成功與否,必須在一個星期內回復給資訊課,以便於統計4.5.5統計   4.5.5.1A方案的客戶統計表由舜源指定會計提供   4.5.5.2B方案的客戶統計表由相應的會計提供   4.5.5.3資訊課將這兩個表再統計到一起,附隨原始記錄一起交給副總審核4.5.6交易完畢   4.5.6.1交易完畢之後,資訊課可以根據銷貨單算業績。   4.5.6.2每個月的20號前將上個月的所有交易統計表交給副總審核,算取業務獎金4.6網絡業務管理規定:   4.6.1無論是新老客戶居可以從網上下的訂單,並且所有交易金額都要算業績。   4.6.2試用期限為3個月,這3個月沒有目標,三個月之後再討論此事項。   4.6.3如果客戶金額比較大,但覺得網上的價格有點貴,我可以留下他的聯繫方式,再按B方案執行   4.6.4指定業務員,機械部1個,批發1個,五金1個,舜源1個   4.6.5指定倉管和會計舜源各1個   4.6.6<B方案>交易方式的客戶必須是半年內未與公司交易的廣東省內客戶   4.6.7在三個月內所交易的所有客戶都規資訊課所有,直到三個月之後再進行分配  4.7工作獎金核算辦法和規定   4.7.1指定的業務員網路部分交易金額業績獎金演算法按現有的獎金辦法,但業績獎金與資訊課各1/2   4.7.2剛開始三個月A方案的交易金額按10%算業績獎金   4.7.3當月交易金額業績獎金下月工資裏下放,比如1月份的業績獎金在2月20號發放的工資裏   4.7.4所有指定的會計跟倉管將得到每月的交易總金額的5/1000
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